Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 7 Mai 2025

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits.

1. Qui Sommes-Nous

Ce site web est exploité par Blanche de Montalivet, un prestataire de soins de santé. Nous traitons vos informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de confidentialité, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site web

2. Informations Que Nous Collectons

a. Données d'Utilisation du Site Web

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons des informations limitées sur votre visite pour nous aider à comprendre comment le site web est utilisé. Cela inclut:

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Type de navigateur et d'appareil
  • Pages visitées
  • Temps passé sur le site

Ces informations sont collectées par le biais de cookies et de technologies de suivi similaires. Aucun identifiant personnel (comme votre nom ou email) n'est collecté via les analyses.

b. Formulaires de Contact ou Chat

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou le chat sur notre site web, nous collectons:

  • Votre nom et adresse email
  • Le contenu de votre message
  • Toute information supplémentaire que vous choisissez de fournir

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Le formulaire et le système de chat sont gérés par un prestataire de services tiers qui traite ces informations en notre nom sous des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

c. Inscription des Patients et Informations de Santé

Si vous devenez patient et vous inscrivez pour des rendez-vous, des services de santé, ou un portail en ligne, nous collectons:

  • Coordonnées (nom, email, numéro de téléphone, adresse)
  • Données liées à la santé (par exemple, antécédents médicaux, notes de traitement, assurance)
  • Historique des rendez-vous et facturation

Ces données sont collectées et gérées via une plateforme sécurisée de gestion de cabinet exploitée par un prestataire de services tiers agissant en tant que notre sous-traitant. Les informations d'authentification (comme vos identifiants de connexion) peuvent être gérées séparément via le portail utilisateur du prestataire.

3. Base Juridique du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur une ou plusieurs des bases suivantes:

  • Votre consentement (par exemple, lorsque vous nous contactez volontairement)
  • Exécution d'un contrat (par exemple, fourniture de services de santé)
  • Obligations légales (par exemple, conservation des dossiers médicaux)
  • Nos intérêts légitimes (par exemple, assurer la fonctionnalité du site web et l'amélioration des services)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

4. Cookies

Notre site web utilise des cookies essentiels et analytiques pour:

  • Surveiller le trafic et les performances du site web
  • Améliorer l'expérience utilisateur
  • Permettre une connexion sécurisée aux zones privées

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

5. Partage d'Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec:

  • Des prestataires de services de confiance (par exemple, pour la gestion des rendez-vous, l'hébergement, la messagerie, l'analyse)
  • Les autorités gouvernementales si légalement requis
  • Des tiers en cas de transaction commerciale (par exemple, fusion), mais pas vos informations de santé sauf si requis par la loi

Tous les prestataires tiers sont liés par des contrats garantissant qu'ils traitent les données conformément aux lois sur la protection de la vie privée et uniquement selon nos instructions.

6. Transferts Internationaux de Données

Certaines données peuvent être transférées en dehors de votre pays (y compris au Canada ou aux États-Unis), où nos prestataires de services peuvent les stocker ou les traiter. Ces transferts sont protégés par des garanties appropriées, telles que:

  • Clauses Contractuelles Types
  • Décisions d'adéquation
  • Règles d'entreprise contraignantes

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données personnelles, notamment:

  • Transmission de données cryptée
  • Contrôles d'accès
  • Stockage sécurisé des données
  • Audits réguliers et accords de confidentialité avec le personnel

8. Conservation des Données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire:

  • Les données d'analyse du site web sont anonymisées ou supprimées après une courte période
  • Les messages des formulaires de contact sont conservés uniquement le temps nécessaire pour y répondre
  • Les dossiers de santé des patients sont conservés conformément aux obligations légales et réglementaires

9. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD:

  • Accès à vos données
  • Rectification des informations inexactes
  • Effacement (dans certaines circonstances)
  • Limitation du traitement
  • Portabilité des données
  • Opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime
  • Retrait du consentement (le cas échéant)
  • Introduction d'une réclamation auprès d'une autorité de protection des données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter directement. Pour toute donnée liée à la santé ou au patient, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité ou de diriger votre demande via votre praticien assigné.

10. Contact

Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, veuillez nous contacter via le formulaire du site web.